Délais de livraison

Tout comprendre sur la livraison de vos magazines

Nous proposons plus de 350 magazines à l’abonnement. Certains sont envoyés depuis notre atelier en Belgique et d’autres directement par l’éditeur ce qui explique des délais plus ou moins longs d'un magazine à un autre.

Ces délais correspondent au traitement de votre commande par Edigroup et par les éditeurs, au routage ainsi qu’à l’expédition postale.


Quand vais-je recevoir mon 1er numéro ?

À partir de la prise en compte de votre paiement, les délais d’expédition généralement constatés sont les suivants :

  • QUOTIDIEN (parution tous les jours) : 2 à 3 semaines (maximum 4 semaines)
  • HEBDOMADAIRE (parution toutes les semaines) : 2 à 3 semaines (maximum 5 semaines)
  • BIMENSUEL (parution 2 fois par mois): 2 à 3 semaines (maximum 5 semaines)
  • MENSUEL (parution tous les mois) : 2 à 3 semaines (maximum 5 semaines)
  • BIMESTRIEL (parution tous les 2 mois) : 4 à 8 semaines (maximum 10 semaines)
  • TRIMESTRIEL (parution tous les trimestres) : 4 à 12 semaines (maximum 14 semaines)

Un délai de quelques jours supplémentaires est nécessaire pour l'expédition postale avant la réception effective de votre magazine dans votre boîte aux lettres.


Veuillez noter également que le 1er numéro envoyé est toujours celui de la prochaine parution et non le numéro en cours que vous pouvez trouver en kiosque.
Une fois l'abonnement démarré, les magazines sont expédiés périodiquement à la date de leur publication.

Que faire en cas de non-réception d’un numéro ?

Un retard postal est toujours possible. Nous vous demandons d’attendre une semaine après la date de réception habituelle avant de contacter notre Service Clients. Dans l’intervalle, nous vous invitons à consulter notre page concernant la distribution de vos revues (mise à jour régulière).


Si au de-là de ce délai, vous n’avez toujours pas reçu votre magazine, le service clients Edigroup vous renverra le magazine manquant (si notre stock le permet) ou interviendra pour vous auprès de l'éditeur pour trouver une solution.